Charlie Morningstar, karanlık bir geçmişten sıyrılarak yıkık dökük bir oteli yeniden hayata döndürmeye karar verir. Bu otel, zamanında birçok insanın umutlarını barındırmış ama şimdi unutulmuş bir hale gelmiştir. Charlie’nin amacı, hastalarının Cennete ulaşmalarını sağlamak için bu oteli bir sığınak haline getirmektir. Ancak çevresindekilerin alaycı bakışları ve bu hayalini gerçekleştirme yolundaki engeller, onu yıldırmak yerine daha da güçlendirir. Sadık ortağı Vaggie ve otelin ilk misafirlerinden biri olan Angel Dust, ona bu yolculukta destek olurlar. Vaggie, otelin tanıtımı için yaratıcı bir reklam filmi çekmeye karar verirken, Angel’ın etkileyici performansı projeye büyük bir heyecan katacaktır. Otel, yavaş yavaş canlanırken, Radyo Şeytanı olarak bilinen karanlık bir varlık, Charlie’nin yanında yer alır ve ona yardım etmeye karar verir. Hazbin Oteli’nin açılışı, ruhların kurtuluşuna vesile olacak bir adım haline gelirken, Charlie’nin kararlılığı ve azmi, hem kendisine hem de misafirlerine yeni bir hayat sunar. Her zorluk, onun içsel gücünü ve dostluk bağlarını güçlendirir.